About this project
admin-support / customer-support
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Assistente num curso online (via whatsapp e plataforma online do curso).
Funções a serem executadas:
- Postagem do conteúdo (textos e arquivos fornecidos pelo contratante ) no grupo whatsapp do curso diariamente.
- Acompanhamento e levantamento de todas as dúvidas e perguntas levantadas pelos alunos dentro do grupo whatsapp e na plataforma online do curso, para envio ao moderador do curso.
- Postagem, no grupo whatsapp e plataforma online do curso, de cada uma das respostas do moderador do curso às dúvidas e perguntas enviadas pelos alunos.
- Atendimento às demandas dos alunos (contato de suporte dentro do grupo do whatsapp).
- Duração do projeto: 21 dias (de 28/01/19 a 17/02/2019).
- As mensagens e demandas dos alunos devem ser verificadas e reunidas para envio ao moderador às 07:00h, 11:00h, 15:00h e 18:00h e repassadas ao moderador.
- As respostas do moderador devem ser postadas no grupo whatsapp e plataforma online do curso às 07:00h, 11:00h, 15:00h e 18:00h.
necessário:
- ser do sexo feminino
- conhecimento profundo das ferramentas do whatsapp.
- Experiência na área de atendimento ao cliente (profunda paciência, presteza e educação com as alunas)
- Possuir telefone celular com whatsapp ativo e acesso constante à internet no horário comercial
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
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Required availability As needed
Delivery term: February 12, 2019
Skills needed