Assistente Virtual para Gestão de E-mails e Análise de Comunicações

Estamos buscando um assistente virtual proativo e organizado para gerenciar a comunicação por e-mail e realizar a avaliação de respostas e perguntas. As responsabilidades incluem: Responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo clareza e precisão nas informações. Classificar e priorizar e-mails recebidos, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário. Analisar e avaliar a qualidade das respostas fornecidas, identificando pontos de melhoria. Revisar e categorizar perguntas de clientes ou usuários, auxiliando na criação de FAQs ou bases de conhecimento. Manter registros detalhados das interações e avaliações realizadas. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação escrita, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar de forma autônoma. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções administrativas é um diferencial.