Atención al Cliente en Facebook y Chat de soporte (proyecto continuo)

Método de pago: Verificado


Evaluando propuestas
Descripción:
Tenemos un proyecto web que genera entre 5 y 10 consultas al día por chat de soporte, son pocas, pero estamos por lanzar una campaña en redes sociales y van a aumentarse bastante.

Las consultas que vayan surgiendo y no estén en nuestro sistema de ayudas, deberás redactarlo para que quede ahí (Te guiaremos con esto) y luego puedas compartir el link con el cliente en caso que vuelvan a preguntar lo mismo.

El soporte se hace en consultas a un software de nutrición, deberás aprender cómo funciona a la perfección. No es complejo.

Requisitos indispensables:

Ortografía y gramática PERFECTA.
Conexión a Internet que soporte llamadas por Skype de audio, no video (no lo harás con clientes, pero sí conmigo)
Estar disponible y contestar al instante que alguien consulta. Tenemos un registro de demora promedio de 60 segundos en los últimos 12 meses y así queremos mantenerlo. Si sos de estar siempre conectado, esta es tu oportunidad.
Que estés muy acostumbrado a manejar Facebook y webs, ya que si bien es un sistema de soporte muy simple, tienes que tener experiencia para hacerlo.

La intención es de hacer 2 turnos de 5 horas, pero si sos una persona que está "siempre disponible" podrías trabajar ambos turnos ya que es muy poca la cantidad de trabajo.

Se paga cada 15 días por el método de pago que acordemos.

Categoría: Soporte Administrativo
Subcategoría: Atención al cliente
Tiempo requerido: Hasta 5 horas
Es un proyecto o una posición?: Un proyecto
Disponibilidad requerida: Según se necesite

Abierto

Presupuesto

259

Propuestas

264

Freelancers interesados

Publicado: Hace un mes

Plazo: No definido

Freelancers que ya aplicaron para este trabajo

Edith E. Profesional de Administración, amplia experiencia en el Área financiera y de Costos, con dominio del Idioma Ingles. + detalles

Erika R. Especialista en Recursos Humanos, contratación masiva de personal, capacitación, pruebas psicométricas etc. Trabajo desde casa la mayor parte del tiempo tengo disponibilidad inmediata. + detalles

Ana M. N. A. Licenciada en Derecho, he realizado cursos extracurriculares de Servicio al Cliente, Secretariado Ejecutivo Computarizado, Asistente web, cajero de banco, Finder, Asesor financiero y Representante telefónico. Trabaj... + detalles

Andres L. Hola a toda la comunidad de freelancers, soy Profesor en Educación Física, egresado en la Universidad Nacional de La Plata, Buenos Aires, Argentina. Estoy realizando una Especialización en Investigación Educativa que ... + detalles