Atención al cliente virtual

Atender las llamadas
Atender las solicitudes via redes sociales (Facebook,Instagram)
Interacturar con los clientes via whatsapp y/o redes sociales
proporcionar a los usuarios y/o clientes información y soporte con relación a los productos o servicios de la empresa
canalizar las quejas,reclamos y sugerencias con la administracion de la empresa
En caso de que un cliente requiera una reunion o evento hacer las reservaciones de luga en base al calendario que se maneje.

Destrezas y Habilidades
1. Facilidad de comunicación
2. Manejo óptimo de las relaciones interpersonales
3.
Entusiasmo y cordialidad
4. Excelente dicción, modulación
5. Trabajo en equipo
6.
Capacidad para realizar llamadas
7. Manejo de reclamos/quejas
8. Seguimiento a los casos de reclamos
9.
Respuestas a las quejas y/o comentarios de los clientes
10. Preparación de reporte semanal de gestión
11. Rapidez en la atención