Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
A WizeBot é uma plataforma que auxilia empresas na automação de atendimento via WhatsApp, organização de conversas e criação de fluxos inteligentes com bots e inteligência artificial. Estamos buscando um profissional responsável, comunicativo e organizado para atuar no atendimento e suporte ao cliente, com o objetivo de ajudar nossos usuários a utilizar a plataforma de forma mais eficaz. As responsabilidades incluem responder a dúvidas sobre o uso da plataforma, auxiliar na configuração de automações básicas, identificar problemas e encaminhá-los à equipe técnica quando necessário, e acompanhar as conversas até a resolução completa. É Fundamental manter um atendimento educado, claro e profissional em todas as interações. Os requisitos incluem excelente português escrito, boa comunicação e cordialidade, organização, responsabilidade e facilidade com tecnologia. Experiência prévia com atendimento ao cliente é um diferencial, assim como experiência com suporte SaaS, WhatsApp Business e conhecimento básico em automação ou bots. O modelo de trabalho é 100% remoto (home office), com opções de carga horária em meio período ou período integral, a ser definida conforme a disponibilidade do profissional.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias