Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Contexto general del proyecto
Responsabilidades: Responder a perguntas e preocupações dos clientes por e-mail, whatsApp, redes sociais. Fornecer informações sobre produtos e serviços. Ajudar na recuperação de carrinhos abandonados e Pix não pagos. Manter um registro detalhado de interações com os clientes. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe para melhorar a experiência do cliente. Prestar suporte pós vendas, e pré venda Requisitos: Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência em e-commerce. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. Capacidade de lidar com situações estressantes de maneira calma e profissional. Disponibilidade para trabalhar no sábado. Fortes habilidades de resolução de problemas e atenção aos detalhes. Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente online é uma vantagem. Capacidade de trabalhar remotamente e gerenciar seu próprio tempo de maneira eficaz.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial
Duración del proyecto 1 a 3 meses
Habilidades necesarias