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Atendimento ao Cliente - Curso Online

Publicado em 27 de Outubro de 2020 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Nossa empresa busca freelancers para suprir a demanda pontual de atendimento a clientes.

Comercializamos cursos online e o trabalho principal a ser realizado envolve o atendimento dos novos alunos, ajudá-los a acessar o portal de aulas e sanar dificuldades técnicas de acesso. Também terá atividades de vendas de produtos online.

O atendimento é realizado através de E-mail, Chat, WhatsApp e Telefone. Será dado treinamento pela nossa equipe.

Antes de aplicar, é imprescindível que você possua o perfil abaixo:
- Gostar de falar com público, ter paciência e ser atencioso;
- Pró-atividade: esclarecer dúvidas, resolver problemas, procurar soluções.
- Comprometimento: horas mínimas diárias, cumprir metas.
- Autodidata: conhecer, testar e aprender ferramentas digitais.


Requisitos:
- Ter computador/notebook disponível para trabalhar
- Ter conexão de internet boa e estável
- Celular disponível para atender no WhatsApp e usar a imagem/logo da nossa empresa
- Desejável celular com plano de ligações ilimitadas
- Disponibilidade para realizar alguns plantões aos finais de semana.

Início: 30/10
Término: 30/11
Carga horário: 8h/dia

Contexto Geral do Projeto

O nosso público de alunos é em sua maioria idoso e tem muita dificuldade com acesso à internet (curso online e redes sociais). Você precisará ter paciência, ser habilidoso e criativo para ajudar o aluno a acessar o portal de aulas. Também fará contato pró-ativo com aqueles que não conseguiram acessar o portal por conta própria.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias