Completed

Atendimento ao Cliente - Curso Online

Published on the October 27, 2020 in Admin Support

About this project

USD 250 - 500

Nossa empresa busca freelancers para suprir a demanda pontual de atendimento a clientes.

Comercializamos cursos online e o trabalho principal a ser realizado envolve o atendimento dos novos alunos, ajudá-los a acessar o portal de aulas e sanar dificuldades técnicas de acesso. Também terá atividades de vendas de produtos online.

O atendimento é realizado através de E-mail, Chat, WhatsApp e Telefone. Será dado treinamento pela nossa equipe.

Antes de aplicar, é imprescindível que você possua o perfil abaixo:
- Gostar de falar com público, ter paciência e ser atencioso;
- Pró-atividade: esclarecer dúvidas, resolver problemas, procurar soluções.
- Comprometimento: horas mínimas diárias, cumprir metas.
- Autodidata: conhecer, testar e aprender ferramentas digitais.


Requisitos:
- Ter computador/notebook disponível para trabalhar
- Ter conexão de internet boa e estável
- Celular disponível para atender no WhatsApp e usar a imagem/logo da nossa empresa
- Desejável celular com plano de ligações ilimitadas
- Disponibilidade para realizar alguns plantões aos finais de semana.

Início: 30/10
Término: 30/11
Carga horário: 8h/dia

Project overview

O nosso público de alunos é em sua maioria idoso e tem muita dificuldade com acesso à internet (curso online e redes sociais). Você precisará ter paciência, ser habilidoso e criativo para ajudar o aluno a acessar o portal de aulas. Também fará contato pró-ativo com aqueles que não conseguiram acessar o portal por conta própria.

Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
Is this a project or a position? Project
Required availability As needed

Deadline: Not specified

Skills needed

CRM Customer Service Sales Customer Support

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