Atendimento ao Cliente para E-commerce de Maternidade

Contexto Geral do Projeto

O projeto consiste na contratação de um profissional de atendimento ao cliente para um e-commerce especializado em produtos para maternidade. O objetivo é aprimorar a experiência do cliente por meio de um atendimento rápido, eficiente e humanizado, respondendo às dúvidas mais comuns sobre produtos, entregas e formas de pagamento nos canais de comunicação da loja: WhatsApp, e-mail e redes sociais. Este profissional será responsável pelo primeiro contato com os clientes, garantindo que suas dúvidas sejam solucionadas de maneira ágil e clara, transmitindo confiança e fortalecendo o relacionamento com a marca. Detalhes do Trabalho: Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 17h, com 1 hora de almoço. Duração inicial: Contrato de 3 meses, podendo ser efetivado ou renovado conforme desempenho e necessidade da operação. Local de trabalho: Remoto. Possibilidade de contrato fixo no futuro, conforme o crescimento da operação. O candidato ideal deve ter experiência prévia em suporte ao cliente, boa comunicação escrita e habilidades organizacionais. Experiência em e-commerce e conhecimento do público materno são diferenciais.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias