Atendimento ao cliente suporte e relacionamento - Procura-se Freelancer

Sobre este projeto

Aberto

Preciso de um(a) profissional para realizar atendimento ao cliente de forma remota.
As principais atividades incluem:
    •    Responder dúvidas via WhatsApp, e-mail e/ou chat;
    •    Prestar suporte aos clientes com cordialidade e rapidez;
    •    Acompanhar solicitações, registrar informações em planilhas/CRM e dar retorno dentro do prazo;
    •    Auxiliar na organização de informações sobre clientes e manter histórico de atendimentos.

Busco alguém que tenha boa comunicação escrita, paciência, organização e comprometimento.
O projeto tem início imediato e pode se estender conforme a qualidade do trabalho.

Contexto Geral do Projeto

Estou em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente remoto, oferecendo suporte e acompanhando demandas de forma organizada e cordial. O trabalho consiste em: • Atender clientes via WhatsApp, e-mail e/ou chat, esclarecendo dúvidas e prestando informações; • Registrar e organizar atendimentos em planilhas ou sistema/CRM, mantendo o histórico atualizado; • Acompanhar solicitações até sua resolução, garantindo que o cliente receba retorno no prazo; • Auxiliar no relacionamento com clientes, mantendo uma comunicação clara, empática e profissional. Requisitos desejáveis: • Boa comunicação escrita e interpessoal; • Organização e atenção aos detalhes; • Experiência prévia com atendimento será um diferencial. O projeto tem início imediato e poderá ser de curta ou longa duração, dependendo do desempenho.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente

Atendimento ao Cliente – Suporte e Relacionamento

Sobre este projeto

admin-support / customer-support

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