Analisando propostas

Atendimento ao Cliente via Chat e E-mail – Suporte Humanizado e Profissional

Publicado em 10 de Setembro de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estou em busca de um(a) freelancer para atuar com atendimento ao cliente via chat e e-mail. O trabalho envolve responder dúvidas, resolver pequenos problemas e manter um contato cordial e ágil com os clientes da empresa. É Essencial que a pessoa tenha boa escrita, paciência, responsabilidade e um tom de comunicação acolhedor.

A ideia é manter o cliente bem informado, seguro e satisfeito. Inicialmente, preciso de disponibilidade diária (em horários a combinar) e início imediato.

Contexto Geral do Projeto

Tenho uma pequena empresa em crescimento, e o volume de mensagens de clientes vem aumentando diariamente. Por isso, quero terceirizar esse atendimento com alguém que cuide dos clientes como se fossem seus. O foco é oferecer um suporte humanizado, eficiente e com excelente comunicação escrita. O freelancer ideal é alguém comprometido, ágil e empático. Experiência com plataformas como WhatsApp Business, Gmail, RD Station ou similares será um diferencial. Referência de atendimento que admiro: o suporte da Nubank, pelo tom humano e atenção aos detalhes. O objetivo é construir uma parceria de longo prazo, com possibilidade de aumentar as responsabilidades conforme a empresa crescer.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Até 10 horas
Isso é um projeto ou uma posição de trabalho? Um projeto
Disponibilidade requerida Conforme necessário

Prazo de Entrega: Não estabelecido

Habilidades necessárias

CRM Skype Serviço ao cliente Atenção ao cliente

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