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it-programming / web-development
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Estamos buscando um freelancer para desenvolver e implementar uma solução de automação de WhatsApp, com o objetivo de centralizar a gestão de múltiplos números em uma única plataforma de atendimento ao cliente. O projeto visa otimizar a comunicação, melhorar a eficiência do suporte e proporcionar uma experiência unificada para nossos clientes. A solução deve permitir:
* Integração com a API do WhatsApp para envio e recebimento de mensagens.
* Gerenciamento de conversas de diversos números de WhatsApp em uma interface centralizada.
* Funcionalidades de automação para respostas rápidas e fluxos de atendimento básicos.
* Capacidade de atribuir conversas a diferentes agentes ou equipes.
* Histórico de interações com clientes para acompanhamento e personalização do atendimento.
* Relatórios básicos sobre o volume de mensagens e tempo de resposta.
Buscamos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento de sistemas de comunicação e integração de APIs, que possa nos ajudar a construir uma ferramenta robusta e escalável para nossas necessidades.
Category IT & Programming
Subcategory Web development
What is the scope of the project? Create a new custom site
Delivery term: Not specified
Skills needed