Community Manager Hispanohablante para Gestión de Redes Sociales y Atención al Cliente

Se busca un Community Manager de habla hispana para unirse a nuestro equipo y gestionar la interacción en nuestras redes sociales. El rol principal se centrará en la atención de mensajes directos y comentarios, manteniendo una comunicación cercana, respetuosa y profesional, alineada con la identidad de nuestra marca patriótica española. No es un requisito ser de España; aceptamos postulaciones de profesionales de cualquier país hispanohablante.

Las tareas principales incluyen:
- Responder activamente a mensajes directos y comentarios en plataformas clave como Facebook, Instagram, TikTok y X (anteriormente Twitter).
- Filtrar y reportar de manera eficiente todas las consultas importantes, incluyendo pedidos, incidencias y posibles oportunidades de venta.
- Seguir las guías de respuesta preestablecidas, aportando sugerencias para mejorar la comunicación cuando sea pertinente.

Requisitos indispensables:
- Dominio nativo o un nivel muy alto de español.
- Experiencia comprobable en la gestión de comunidades online o en roles de atención al cliente a través de redes sociales. Se valorará la presentación de ejemplos de cuentas gestionadas.
- Alta responsabilidad, discreción y un fuerte compromiso con la marca.
- Excelente ortografía y capacidad para adaptarse al tono y estilo de comunicación de la marca.
- Disponibilidad para trabajar de forma remota.

Condiciones de trabajo:
- Modalidad de trabajo 100% remota.
- Horario de trabajo ajustado al huso horario de España.
- Jornada inicial de 4 horas al día, con posibilidad de ampliación gradual hasta 8 horas diarias.