Sobre este projeto
sales-marketing / community-management
Aberto
Buscamos un Community Manager proactivo, ordenado y empático para encargarse de responder todos los mensajes que recibimos a diario en nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp Business).
El objetivo principal es garantizar una atención rápida, cordial y efectiva a potenciales clientes interesados en nuestras casas construidas con el sistema SIP (paneles estructurales con placas de MgO).
Responsabilidades:
Responder mensajes, comentarios y consultas en todas las plataformas de manera oportuna y con excelente redacción.
Hacer seguimiento a los leads, registrar información relevante y coordinar con el equipo comercial.
Mantener una comunicación clara y empática con los usuarios.
Identificar preguntas frecuentes y ayudar a construir respuestas tipo para mejorar la eficiencia.
Reportar semanalmente métricas clave (cantidad de mensajes, tiempos de respuesta, leads generados).
Requisitos:
Excelente redacción y ortografía.
Experiencia previa en atención al cliente por redes sociales.
Conocimiento de herramientas como Meta Business Suite y WhatsApp Business.
Proactividad, organización y enfoque en el cliente.
Deseable: conocimiento básico del rubro construcción o venta de servicios técnicos.
Este proyecto está pensado para establecer una colaboración constante con entregables diarios o semanales. Valoramos especialmente la velocidad de respuesta, la calidez en el trato y la claridad en la comunicación.
Categoria Marketing e Vendas
Subcategoria Community Management
Do que você precisa? Marca grande ou estabelecida, alto nível de interação
Duração do projeto Não estabelecido
Habilidades necessárias