Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Somos uma empresa americana especializada em Seguro de Vida para brasileiros que vivem nos Estados Unidos. Procuramos uma profissional comunicativa, simpática e organizada para ser o primeiro contato com clientes que já solicitaram informações sobre nossos serviços.
Você entrará em contato com novos leads e também acompanhará clientes que demonstraram interesse anteriormente, criando uma conversa natural e de confiança. Você apresentará a estimativa inicial gerada pelo nosso simulador, esclarecerá dúvidas iniciais e identificará o melhor momento para que o cliente converse com um consultor licenciado.
Importante: Você não realizará a venda do seguro, nem apresentará detalhes técnicos sobre coberturas ou contratos. Seu papel é criar confiança, despertar o interesse do cliente e confirmar o melhor dia e horário para que ele converse com um agente licenciado.
O objetivo da função é proporcionar uma excelente experiência no primeiro atendimento e aumentar o número de clientes que efetivamente conversam com nossos consultores.
Você receberá treinamento completo, acesso ao CRM, sistema de ligações, simulador e todas as ferramentas necessárias para desempenhar a função. Não é necessário conhecer nossos sistemas, pois todo o treinamento será fornecido pela empresa.
Se você gosta de conversar com pessoas, sabe ouvir, transmite confiança e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser para você.
Para participar da seleção, envie:
Currículo;
Um áudio de até 90 segundos, simulando o primeiro contato com uma pessoa que acabou de solicitar uma simulação de seguro de vida;
Informe sua disponibilidade de horário.
No áudio, nosso objetivo é avaliar sua comunicação, naturalidade e capacidade de criar confiança nos primeiros minutos da conversa.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias