Contratación de Empresa para Gestión Profesional de Mensajes de Whatsapp

Se busca una empresa o equipo especializado para gestionar y responder de manera profesional a los mensajes recibidos a través de WhatsApp. El objetivo principal es asegurar una comunicación fluida y eficiente con nuestros clientes, resolviendo dudas, proporcionando información y manteniendo un alto nivel de satisfacción. Las responsabilidades incluirán: Responder a consultas de clientes en tiempo real. Gestionar un volumen variable de mensajes diarios. Mantener un tono de comunicación profesional y amigable. Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes. Proporcionar informes periódicos sobre la actividad y el rendimiento. Se requiere experiencia comprobable en atención al cliente y manejo de plataformas de mensajería instantánea, preferiblemente WhatsApp Business. La empresa debe ser capaz de adaptarse a nuestros horarios de atención y protocolos de comunicación.