Coordinador/a de Ventas para Supervisión de Lead Managers Freelance en Latam

Zagnex, un sistema de reservas online con asistente de IA para clínicas y escuelas de idiomas, busca un/a Coordinador/a de ventas. La persona seleccionada será responsable de supervisar a un equipo de Lead Managers freelance (2 a 5 personas) que operan en Costa Rica, Colombia y México, con el objetivo principal de agendar demostraciones con dueños y directores de clínicas y escuelas de idiomas.

El objetivo fundamental de este rol es asegurar que cada Lead Manager se mantenga activo, siga el guion de ventas establecido, registre su trabajo de manera adecuada y que los clientes potenciales reciban información clara y oportuna.

Las tareas principales incluyen:
- Realizar el onboarding de cada nuevo Lead Manager, lo que implica una llamada inicial de 30 a 60 minutos para explicar el producto, el guion de ventas, la planilla de seguimiento y las reglas de contacto.
- Revisar diariamente la planilla compartida para monitorear contactos, respuestas, seguimientos y demostraciones agendadas.
- Realizar un check-in diario breve con cada Lead Manager a través de WhatsApp o Workana.
- Notificar el mismo día si algún Lead Manager lleva dos días consecutivos sin actividad o sin actualizar la planilla de trabajo.
- Confirmar que todas las demostraciones agendadas sean con el decisor adecuado y que cuenten con fecha, hora y enlace correctos.
- Elaborar un reporte semanal en inglés que detalle las demostraciones agendadas y asistidas, las ausencias, el estado de cada miembro del equipo y una recomendación sobre si mantener o reemplazar a cada Lead Manager.
- Recopilar información sobre objeciones frecuentes para proponer mejoras al guion de ventas.
- Participar en una reunión semanal con el cliente, la cual se llevará a cabo en inglés.

Requisitos:
- Español nativo.
- Nivel de inglés muy bueno, tanto hablado como escrito (mínimo B2), ya que toda la comunicación con el cliente se realiza en inglés.
- Experiencia comprobada en la supervisión de agentes de ventas, telemarketing o call center.
- Persona muy organizada y con manejo fluido de Google Sheets.
- Disponibilidad de 1 a 2 horas diarias en horario comercial de LATAM, de lunes a viernes.
- Residencia en cualquier país de Latinoamérica.

Condiciones:
- La comunicación y el pago se realizarán exclusivamente a través de la plataforma Workana.
- La duración inicial del proyecto es de 1 mes (aproximadamente 40 horas), con posibilidad de renovación mensual en función de los resultados obtenidos.
- El cliente proporcionará el producto, el guion de ventas, la planilla de seguimiento y las listas de contactos; el coordinador no realizará prospección directa.