Criacao e estruturacao de um sistema de... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

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Preciso criar ou melhorar o sistema de atendimento ao cliente da minha empresa/negócio. O objetivo principal é garantir que os nossos clientes tenham uma experiência positiva, solucionando suas dúvidas, problemas e recebendo feedbacks de forma rápida, organizada e eficiente.

Atualmente, o atendimento pode estar ocorrendo de forma desorganizada (por exemplo, apenas via WhatsApp pessoal ou e-mail não monitorado), e isso está resultando em lentidão nas respostas, clientes insatisfeitos e possíveis perdas de vendas.

Contexto general del proyecto

Com esse projeto, quero reduzir o tempo de resposta em 50% e aumentar a satisfação do cliente medida pelo NPS.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Hasta 10 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente

Criação e estruturação de um sistema de atendimento ao cliente

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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