Buscamos un desarrollador especializado en IA Conversacional de Voz y automatización de procesos para configurar un agente telefónico inteligente. El objetivo es lograr un sistema de alta fidelidad, con respuesta inmediata y capacidad de ejecución de tareas.
Optimización Técnica de Latencia: Ajustar parámetros de VAD (Voice Activity Detection), modos de transcripción y selección de modelos de lenguaje (LLM) para garantizar respuestas en tiempo real.
Prompt Engineering Avanzado: Refinar las instrucciones del sistema para asegurar un comportamiento natural, manejo eficiente de interrupciones y cumplimiento de reglas de negocio.
Integración de Webhooks y APIs: Configurar la conexión del agente con sistemas externos (calendarios, CRM o bases de datos) para consulta y registro de información en vivo.
Configuración de Tool Calling: Implementar funciones técnicas que permitan al agente ejecutar acciones específicas (agendar, cancelar o modificar registros) durante la llamada.
Fonética y Diccionario Personalizado: Configurar reglas de pronunciación específicas para asegurar que el agente lea correctamente símbolos, monedas y terminología técnica.
Extracción de Datos: Configurar la estructura de Post-Call Data Extraction para automatizar el resumen y la captura de variables críticas tras finalizar cada contacto.
Habilidades Deseadas:
Experiencia en plataformas de Voice AI (Rentell, Vapi, Retell o similares).
Dominio de herramientas de integración como
Make.com, Zapier o desarrollo de backends personalizados (
Node.js/Python).
Conocimiento profundo en modelos de OpenAI u otros LLMs optimizados para voz.
Plazo de Entrega: No definido