Desarrollo de Chatbot para Whatsapp con Integración Crm y Dashboard de Handoff Humano

Se busca un desarrollador experimentado para crear un chatbot avanzado para WhatsApp, diseñado para automatizar la recolección de información de clientes y facilitar la interacción con asesores humanos. El objetivo principal es optimizar el proceso de captación de leads y mejorar la experiencia del cliente.

Funcionalidades Clave Requeridas:

1. Flujo Conversacional del Bot:
  - Saludo inicial con un tono amigable y humano.
  - Realizar una serie de preguntas predefinidas al cliente, una por una, para recopilar información esencial:
    - Nombre completo
    - Contacto (WhatsApp / Email)
    - Número de canchas de pádel
    - Tipo de cancha deseada (Clásica, Semipanorámica, Panorámica, Singles)
    - Ciudad de instalación
    - Tiempo estimado para iniciar el proyecto
  - Capacidad para manejar preguntas abiertas adicionales, como espacio disponible o presupuesto, para enriquecer el perfil del lead.

2. Recolección y Envío de Datos:
  - Al finalizar la conversación, el bot debe compilar todas las respuestas en un resumen estructurado, con etiquetas claras para cada valor (ej. Nombre: [valor], WhatsApp: [valor], etc.).
  - Este resumen debe enviarse automáticamente a:
    - Un sistema crm (preferiblemente vía api o integración nativa con plataformas como upnify, hubspot, zoho, etc.).
    - Como respaldo, a una dirección de correo electrónico predefinida.

3. Dashboard para el Equipo de Ventas/Soporte:
  - Desarrollo de un panel web centralizado que permita:
    - Visualizar todas las conversaciones activas en tiempo real.
    - Que un asesor humano pueda intervenir y tomar el control del chat en vivo en cualquier momento, continuando la conversación desde donde la dejó el bot.
    - Mantener un registro completo de todas las conversaciones para seguimiento, análisis y auditoría.
    - Mostrar métricas básicas de rendimiento, como el número de leads generados, tasas de conversión y horas de mayor tráfico.

Tecnologías Sugeridas (se valorará experiencia con estas o similares):
- Plataformas de desarrollo de chatbots: Twilio, Dialogflow, Botpress, Manychat (versión WhatsApp).
- Integración con CRM y automatización: 360dialog, Make, Zapier.
- Plataformas específicas para WhatsApp con dashboards: WATI, Zoko.

Se busca un profesional con experiencia en desarrollo de chatbots, integración de APIs y creación de interfaces de usuario intuitivas para el dashboard. La comunicación fluida y la capacidad de entregar un producto robusto y escalable son esenciales.