Desarrollo e Implementación de Estrategia de Marketing y Servicio al Cliente por Whatsapp

Se busca un profesional o equipo para desarrollar e implementar una estrategia integral de marketing y servicio al cliente utilizando la plataforma WhatsApp. El objetivo principal es potenciar la comunicación con nuestros clientes, generar leads y mejorar la experiencia de soporte. Las responsabilidades incluirán: Diseño de campañas de marketing específicas para WhatsApp, incluyendo la creación de contenido relevante y atractivo. Configuración de herramientas de automatización para mensajes, respuestas rápidas y flujos de conversación. Segmentación de audiencias para campañas dirigidas y personalizadas. Establecimiento de protocolos para brindar un excelente servicio al cliente a través de WhatsApp, asegurando respuestas eficientes y de calidad. Análisis y seguimiento de métricas de rendimiento de las campañas y la atención al cliente. Optimización continua de la estrategia basada en los resultados obtenidos. Buscamos a alguien con experiencia comprobada en marketing digital, especialmente en el uso de WhatsApp Business API o herramientas similares para fines comerciales y de atención al cliente.