Desarrollo y Operación de Plataforma E-learning Accesible en Aws para Capacitación Masiva

Se busca un proveedor para implementar y operar una plataforma tecnológica de aprendizaje accesible y escalable, basada en Amazon Web Services (AWS). El proyecto, denominado 'Talento Sin Límites', tiene como objetivo capacitar a 20,000 personas con discapacidad en Brasil, Chile y México.

El programa tendrá una duración de 12 meses, desde septiembre de 2026 hasta septiembre de 2027, y ofrecerá formación en habilidades digitales, computación en la nube e Inteligencia Artificial, en español y portugués.

El proveedor será responsable de:
- Desarrollo de contenidos: Incluyendo currícula, módulos, videos y recursos.
- Hosting, configuración, administración y operación de la plataforma.
- Entrega de contenidos y gestión de la experiencia y participación de los usuarios.

La plataforma deberá incluir las siguientes funcionalidades:
- Soporte para videos, documentos y SCORM.
- Registro y autenticación de usuarios.
- Gestión de roles: Participante, instructor y administrador.
- Seguimiento detallado del avance de los usuarios.
- Integración con sesiones en vivo.
- Emisión de certificados e insignias.
- Herramientas de evaluaciones y encuestas.
- Dashboards y reportes exportables.
- Capacidades para campañas de correo, landing pages y analítica de conversión.

Requisitos de Accesibilidad (mínimo):
- Cumplimiento con WCAG 2.1 Nivel AA.
- Compatibilidad con lectores de pantalla nvda, jaws y voiceover.
- Navegación completa por teclado.
- Subtítulos y transcripciones para contenido multimedia.
- Audiodescripciones.
- Contraste adecuado.
- Modo claro/oscuro.
- Funcionalidad de zoom.
- Diseño responsive.
- Etiquetas ARIA.
- Realización de auditorías de accesibilidad.

Requisitos Técnicos de Infraestructura:
- Uso obligatorio de Amazon Web Services (AWS).
- Capacidad para soportar al menos 20,000 usuarios activos y múltiples cohortes.
- Uptime mínimo del 99.5%.

Experiencia del Proveedor:
- Se requiere presentar evidencia de experiencia con plataformas que hayan manejado 10,000 o más usuarios concurrentes.

La propuesta deberá detallar la arquitectura técnica, estrategia de accesibilidad, cronograma, equipo, experiencia relevante, casos de éxito, una cotización total para 20,000 usuarios durante 12 meses y referencias de al menos tres clientes comparables. La implementación del proyecto comenzaría en septiembre de 2026.