Sobre este projeto
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Aberto
Estamos buscando um especialista para desenvolver um ecossistema de agentes de Inteligência Artificial para nossa marca, com o objetivo principal de aprimorar o pós-venda, o acompanhamento do cliente e o estímulo à recompra, visando aumentar a adesão ao produto e a fidelização. O projeto envolve a criação de múltiplos agentes especializados, integrados em um canal único para garantir uma experiência fluida e coesa para o usuário.
Escopo do Projeto:
1. Agente de Acompanhamento Diário: Responsável por enviar lembretes personalizados para o consumo do produto no horário definido pelo cliente. As mensagens serão enviadas via WhatsApp, com um tom humanizado e adaptado ao perfil de cada usuário.
2. Agente Nutricionista Virtual: Este agente responderá a dúvidas sobre dieta e estilo de vida saudável, além de sugerir planos alimentares padrão (com a ressalva de recomendação de consulta médica). Uma funcionalidade chave será a análise nutricional de fotos de pratos, integrando-se com uma API de visão computacional para estimar calorias, proteínas, carboidratos e gorduras.
3. Agente de Suporte ao Produto: Oferecerá respostas a perguntas frequentes sobre o produto, seu modo de uso, efeitos esperados e benefícios. Estará disponível 24 horas por dia através do canal WhatsApp.
4. Agente de Recompra e Assinatura: Monitorará o ciclo de consumo do produto (30 dias) e enviará lembretes de recompra quando faltarem 5 dias para o término. Além disso, oferecerá cupons de desconto e a opção de um plano de assinatura recorrente.
Jornada do Cliente:
O fluxo do cliente será gerenciado pela ia desde a compra e entrega (com integração logística via webhook), passando pelo onboarding onde a ia se apresenta e coleta dados iniciais, seguido por um acompanhamento contínuo com lembretes diários, suporte nutricional e resolução de dúvidas, e culminando em ofertas inteligentes de desconto e planos recorrentes para recompra/assinatura.
Integrações Técnicas Necessárias:
- Webhook de Logística: Para disparar o fluxo de acompanhamento após a confirmação da entrega.
- N8N / Sistema de Mensagem: Para a orquestração eficiente de todas as integrações e fluxos de comunicação.
- WhatsApp Business API: Como canal oficial e principal de comunicação com os clientes.
- API de Imagem: Essencial para a funcionalidade de análise nutricional de fotos de refeições.
O projeto deve ser desenvolvido com foco em escalabilidade, preparado para suportar um alto volume de interações, dado o potencial de vendas do produto. A experiência do usuário deve ser de interação com um único assistente, apesar da complexidade de múltiplos agentes operando em segundo plano, mantendo uma identidade e engajamento consistentes.
Categoria TI e Programação
Subcategoria Inteligência Artificial
Tamanho do projeto Grande
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias