Desenvolvimento de Sistema de Automação e Disparos Whatsapp para Plataforma Multi-Lojas

Estamos buscando um desenvolvedor experiente para criar uma engine robusta e escalável de automação e disparo de mensagens via WhatsApp. Este sistema será integrado à nossa plataforma multi-lojas, UNIW, e deverá operar de forma eficiente, baseada em eventos do sistema, com capacidade para suportar um grande volume de mensagens e crescimento futuro.

O objetivo principal é estabelecer uma comunicação automatizada com os clientes através de dois canais distintos de WhatsApp:

1.  WhatsApp Institucional da Plataforma UNIW: Este canal será dedicado a comunicações gerais da plataforma, como engajamento do usuário, informações sobre missões da rede e incentivo à circulação entre diferentes lojas e categorias de estabelecimentos dentro do mesmo bairro.

2.  WhatsApp Individual de Cada Loja Participante: Este canal permitirá um relacionamento direto entre cada estabelecimento e seus clientes. As mensagens incluirão agradecimentos após a primeira compra, campanhas de reativação para clientes inativos, promoções exclusivas e avisos sobre benefícios concedidos pela própria loja.

O sistema deverá gerar mensagens automaticamente a partir de diversos eventos, incluindo, mas não se limitando a:

*  Cadastro de novos clientes.
*  Registro de compras realizadas.
*  Períodos de inatividade do cliente na plataforma.
*  Vencimento de créditos ou benefícios concedidos pela loja.
*  Participação em missões e evolução da categoria do cliente dentro da plataforma.

Serão necessárias automações específicas, como mensagens de reativação após 30 e 90 dias sem compras, e lembretes automáticos sobre créditos próximos do vencimento.

A arquitetura do sistema é crucial e deverá ser projetada para alta disponibilidade e escalabilidade. Isso inclui a utilização de filas de processamento e workers de envio para garantir a estabilidade e a entrega das mensagens, mesmo sob alto volume. As mensagens precisarão ser dinamicamente personalizáveis, permitindo a inserção de variáveis como nome do cliente, nome da loja e benefícios disponíveis.

Além disso, o sistema deve registrar um histórico completo de todos os envios, incluindo status de entrega e eventuais falhas, para fins de auditoria e análise. Buscamos um profissional com sólida experiência em desenvolvimento backend, automação de WhatsApp, sistemas baseados em eventos e arquiteturas escaláveis.