Desenvolvimento de Sistema de Gestão de Contatos e Comunicação para Corretores Imobiliários

Estou buscando um freelancer para desenvolver um sistema focado na organização de contatos e no apoio à comunicação com clientes para minha atuação como corretor imobiliário. O objetivo principal é otimizar o relacionamento comercial, o acompanhamento de leads e o envio de mensagens de forma individual e organizada, economizando tempo no atendimento.

Funcionalidades iniciais desejadas incluem:

*  Envio de mensagens personalizadas via WhatsApp.
*  Importação e gerenciamento de contatos, com suporte para planilhas ou integração a banco de dados.
*  Capacidade de personalizar mensagens com dados do cliente (ex.: Nome).
*  Agendamento de envios de mensagens.
*  Relatórios básicos sobre o status das mensagens (enviadas, entregues, falhas, etc.).

Além das funcionalidades listadas, gostaria de discutir e esclarecer algumas dúvidas técnicas com o freelancer:

*  A viabilidade de integrar disparos em massa também via e-mail.
*  A possibilidade de incluir sms ou mms como canais de comunicação adicionais.
*  Recomendações sobre as APIs e soluções mais indicadas para este tipo de projeto, considerando escalabilidade e segurança.
*  Estratégias para minimizar o risco de bloqueio de contas em plataformas de comunicação, como o WhatsApp.

Estou aberto a sugestões de arquitetura, tecnologias e quaisquer melhorias que possam tornar o projeto mais eficiente e sustentável a longo prazo, garantindo uma solução robusta para minhas necessidades.