Especialista Avanzado en Gohighlevel para Optimización y Escalado de Sistema Comercial

Estamos en la búsqueda de un especialista avanzado en GoHighLevel (GHL) con experiencia comprobada para optimizar y escalar nuestro sistema comercial actual. Nuestro objetivo es mejorar significativamente el rendimiento de nuestros vendedores, implementar automatizaciones inteligentes y fortalecer el análisis de datos.

Actualmente, contamos con una estructura operativa activa en GHL, que incluye asignación de leads mediante Round Robin, automatizaciones de confirmación y reagendamiento vía email y WhatsApp, y pipelines comerciales definidos. Sin embargo, buscamos llevar esta infraestructura a un nivel superior de eficiencia y sofisticación.

Los objetivos clave de este proyecto incluyen:

1.  Desarrollo de un Dashboard de Rendimiento Comercial: Creación de un panel de control integral que muestre métricas clave por vendedor, tales como leads asignados, citas programadas, tasas de conversión, tiempos de respuesta y valor generado. Se requiere la integración con herramientas como Looker Studio, Google Sheets o la creación de dashboards internos avanzados dentro de GHL.

2.  Implementación de Notificaciones Inteligentes: Configuración de alertas automáticas para eventos críticos, como la asignación de un nuevo lead, la reprogramación de una cita o la detección de inactividad prolongada. Estas notificaciones deben ser configurables para comunicación interna a través de WhatsApp, Slack o Email.

3.  Integración con Plataformas de Llamadas: Conexión de GHL con plataformas de voz como Twilio, Aircall, 3CX o JustCall. El objetivo es registrar automáticamente las llamadas, medir los tiempos de respuesta de los vendedores y asociar cada interacción directamente con el contacto correspondiente. Se deberá realizar un seguimiento detallado de la duración, tipo y resultado de cada llamada.

4.  Centralización de Comunicación por WhatsApp: Configuración de un sistema que permita a cada vendedor gestionar sus leads asignados a través de WhatsApp, pero asegurando que todos los mensajes salgan y lleguen desde un único número corporativo. Esto implica la configuración de un inbox multivendedor, ruteo interno de mensajes y notificaciones personalizadas dentro de GHL.

5.  Optimización de la Estructura Existente: Revisión exhaustiva y mejora de nuestros pipelines actuales, roles de usuario y workflows. Se buscará optimizar los triggers y automatizaciones existentes para garantizar una trazabilidad completa, coherencia en los procesos y una velocidad de respuesta óptima.

Requisitos Indispensables:

*  Experiencia avanzada y demostrable en GoHighLevel, abarcando CRM, automatización y reporting.
*  Conocimientos sólidos en la integración y uso de WhatsApp API (ej. Twilio, 360Dialog, Gupshup).
*  Experiencia previa en integraciones con plataformas de voz o soluciones de call center.
*  Capacidad para comunicarse fluidamente en español y ofrecer asesoría estratégica, proponiendo soluciones innovadoras más allá de la mera ejecución.