Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Administrativo via Whatsapp

Estamos buscando um profissional dedicado para otimizar nosso atendimento ao cliente e gerenciar as interações via WhatsApp. O objetivo principal é melhorar a satisfação do cliente e impulsionar as vendas através de respostas rápidas e eficientes. As responsabilidades incluem: Organizar e padronizar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes sobre preços, entrega e formas de pagamento. Garantir que todos os clientes recebam uma resposta em até 30 minutos durante o horário comercial. Registrar e acompanhar todos os pedidos e dúvidas em uma planilha simples para manter um controle organizado. Preparar e apresentar um relatório semanal detalhando o volume de clientes atendidos e as principais dúvidas ou solicitações. Procuramos alguém com excelente comunicação, proatividade e capacidade de organização para aprender sobre nossa marca e contribuir para um atendimento de excelência.