Especialista em Mapeamento e Documentação de Processos Internos para Empresa de Tecnologia

Buscamos um(a) profissional freelancer para apoiar na documentação, mapeamento e padronização dos processos internos da nossa empresa. Somos uma empresa de tecnologia em crescimento e queremos estruturar uma base de processos documentados, permitindo que as atividades sejam executadas de forma padronizada, independentemente das pessoas envolvidas.

Como funcionará o trabalho:
Nós indicaremos o processo que deverá ser documentado e forneceremos uma explicação inicial sobre seu funcionamento. Exemplo: “Processo de Logística Reversa”.
A partir disso, o profissional deverá:
- Entender o objetivo e o contexto do processo;
- Realizar reuniões online com os colaboradores envolvidos;
- Levantar as etapas, responsáveis, entradas, saídas, decisões e exceções do processo;
- Identificar informações que estejam faltando ou pontos que precisem ser esclarecidos;
- Organizar as informações coletadas;
- Criar um fluxograma visual do processo, de fácil compreensão;
- Criar a documentação textual, descrevendo passo a passo como o processo deve funcionar;
- Realizar ajustes após nossa validação.

Entregáveis por processo:
Ao final de cada trabalho, esperamos receber:
- Fluxograma completo do processo;
- Documento descritivo com objetivo, responsáveis, etapas e procedimentos;
- Regras, decisões e exceções relevantes;
- Arquivos editáveis para futuras atualizações internas.

Buscamos alguém com perfil organizado, analítico, comunicativo e com facilidade para transformar informações dispersas em processos claros e estruturados. Será um diferencial ter experiência com mapeamento de processos, bpm/bpmn, procedimentos operacionais (pop), qualidade, iso, gestão de processos ou documentação corporativa. A intenção é iniciar com alguns processos e, caso o trabalho tenha boa aderência, manter uma parceria recorrente para documentarmos progressivamente as principais operações da empresa.