Esperando a garantia de pagamento

Especialista em Suporte ao Cliente e Resolução de Conflitos para Atendimento Humanizado

Publicado em 03 de Dezembro de 2025 dias na Suporte Administrativo

Sobre este projeto

Aberto

Estamos buscando um profissional dedicado para atuar no suporte ao cliente, com foco em responder a perguntas de forma clara e eficaz, além de auxiliar na resolução de problemas e na de-escalada de situações tensas. O objetivo principal é garantir a satisfação do cliente, proporcionando um atendimento humanizado e empático que ajude a acalmar e tranquilizar os usuários. As responsabilidades incluem: Responder a consultas de clientes via diversos canais (e-mail, telefone, chat); Identificar e resolver problemas de forma proativa; Gerenciar e de-escalar situações de clientes insatisfeitos ou frustrados; Manter registros precisos das interações com os clientes; Colaborar com a equipe para melhorar os processos de atendimento. Procuramos alguém com excelentes habilidades de comunicação, paciência e uma abordagem centrada no cliente.

Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Entre 10 e 20 horas

Duração do projeto Não estabelecido

Habilidades necessárias