Sobre este projeto
admin-support / customer-support
Aberto
Estamos buscando um profissional experiente para gerenciar o suporte ao cliente da nossa loja online de joias, que opera no modelo de dropshipping. O trabalho envolverá a comunicação direta com os clientes através de WhatsApp e e-mail, garantindo um atendimento de alta qualidade e a resolução eficiente de dúvidas e problemas. As responsabilidades incluem responder a perguntas sobre produtos, acompanhar o status de pedidos, auxiliar em processos de troca e devolução, e gerenciar quaisquer outras solicitações de suporte. É Fundamental ter experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de e-commerce, e compreender as particularidades do modelo de dropshipping para gerenciar as expectativas dos clientes. O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00, e aos sábados, das 09:00 às 12:00.
Categoria Suporte Administrativo
Subcategoria Atenção ao cliente
Tempo requerido Mais de 20 horas
Prazo de Entrega: Não estabelecido
Habilidades necessárias