Especialista en Atención al Cliente, Soporte Técnico y Calidad con Experiencia

Estamos buscando un profesional altamente experimentado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Atención al Cliente, Soporte Técnico y Calidad. El candidato ideal deberá contar con una sólida trayectoria de al menos 11 años en roles de teleoperador, brindando atención al cliente y soporte técnico tanto para dispositivos móviles como para servicios de hogar. Además, será fundamental su experiencia en funciones de capacitación y monitoreo de calidad, lo que le permitirá contribuir activamente a la mejora continua de nuestros procesos y al desarrollo de nuestro personal. Las responsabilidades incluirán la gestión de consultas, resolución de problemas técnicos, implementación de programas de formación y aseguramiento de los estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación al servicio.