Sobre este proyecto
admin-support / customer-support
Abierto
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocado en dar soporte a universidades y docentes que utilizan nuestros simuladores y tecnologías educativas. El candidato ideal tendrá experiencia en entornos educativos o tecnológicos y será responsable de gestionar una amplia gama de solicitudes. Las tareas incluyen la activación de plataformas, proporcionar soporte técnico sobre el uso de nuestras herramientas, la resolución y seguimiento de incidentes, y la realización de capacitaciones para asegurar la correcta adopción de las tecnologías. También será crucial el seguimiento continuo de la adopción por parte de los usuarios y la comunicación efectiva con nuestros proveedores para garantizar un servicio de excelencia. Se requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido Más de 20 horas
Duración del proyecto No definido
Habilidades necesarias