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admin-support / customer-support
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Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente, enfocado en dar soporte a universidades y docentes que utilizan nuestros simuladores y tecnologías educativas. El candidato ideal tendrá experiencia en entornos educativos o tecnológicos y será responsable de gestionar una amplia gama de solicitudes. Las tareas incluyen la activación de plataformas, proporcionar soporte técnico sobre el uso de nuestras herramientas, la resolución y seguimiento de incidentes, y la realización de capacitaciones para asegurar la correcta adopción de las tecnologías. También será crucial el seguimiento continuo de la adopción por parte de los usuarios y la comunicación efectiva con nuestros proveedores para garantizar un servicio de excelencia. Se requiere una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
Category Admin Support
Subcategory Customer Support
Time required More than 20 hours
Project duration Not specified
Skills needed