Especialista en Automatización de Whatsapp y Soporte Multicanal para Clientes y Proveedores

Buscamos un profesional con experiencia en automatización de respuestas para WhatsApp y gestión de servicio al cliente. El objetivo principal es optimizar la comunicación y el soporte para diversas compañías, mejorando la eficiencia y la satisfacción tanto de clientes como de proveedores. Las responsabilidades incluirán: Configuración y mantenimiento de chatbots y respuestas automáticas en WhatsApp. Gestión proactiva de consultas y resolución de problemas a través de WhatsApp y otros canales de comunicación. Brindar soporte técnico y general a clientes y proveedores de múltiples empresas. Documentar interacciones y soluciones para futuras referencias. Colaborar con equipos internos para escalar problemas complejos. Se requiere experiencia previa en atención al cliente, conocimiento de herramientas de automatización de mensajería y excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.