Estruturação Comercial Completa: Gestão de Leads e Ciclo de Vida do Cliente

O projeto visa a estruturação completa dos processos comerciais, focando na otimização do ciclo de vida do cliente. Isso inclui a definição e implementação de estratégias para:

1.  Primeira ativação de novos leads: Desenvolvimento de metodologias e fluxos para o contato inicial, qualificação e conversão de potenciais clientes.
2.  Engajamento e acompanhamento com clientes ativos: Criação de processos para manter o relacionamento, garantir a satisfação, identificar oportunidades de upsell e cross-sell, e fomentar a lealdade do cliente.
3.  Recuperação de clientes inativos: Elaboração de campanhas e estratégias para reativar clientes que deixaram de interagir ou consumir os produtos/serviços.

O objetivo é estabelecer um framework comercial robusto que maximize a aquisição, retenção e valor do cliente ao longo do tempo.