Experto en Atención al Cliente Remoto para Tienda Shopify

Buscamos un experto en atención al cliente para gestionar las interacciones de nuestra tienda Shopify. Este puesto es 100% remoto y requiere un profesional autónomo y responsable con excelente capacidad de comunicación.

Detalles del Puesto:
*  Horario: Disponibilidad de 8 horas diarias, con inicio a las 9:00 AM y finalización por la tarde.
*  Flexibilidad: El trabajo se puede realizar desde cualquier ubicación (home office), siempre que se garantice una conexión a internet estable y una respuesta inmediata a los clientes durante el turno.

Responsabilidades Clave:
*  Gestionar y resolver consultas de preventa y postventa de manera eficiente.
*  Manejar el panel de administración de Shopify para el seguimiento de pedidos, procesamiento de reembolsos y gestión de cambios.
*  Responder a las dudas de los clientes a través de diversos canales, incluyendo chat, correo electrónico y redes sociales.
*  Mantener una comunicación profesional, clara y fluida con todos los clientes.

Requisitos Indispensables:
*  Excelente redacción y ortografía en español.
*  Alta autonomía y responsabilidad para trabajar de forma independiente sin supervisión directa.
*  Disponer de una computadora personal y una conexión a internet confiable y estable.