Freelancer para Criar Jornada do Cliente em Clínica de Estética

Estamos à procura de um freelancer talentoso e experiente para desenvolver uma jornada do cliente detalhada para a nossa clínica de estética. O objetivo é mapear cada etapa da experiência do cliente, desde o primeiro contato até o atendimento pós-serviço, utilizando diagramas detalhados que representem claramente cada fase.
Responsabilidades:
Analisar e compreender o perfil dos nossos clientes e suas necessidades.
Mapear todas as etapas da jornada do cliente, incluindo pontos de contato, emoções e expectativas em cada fase.
Criar diagramas detalhados que ilustrem a jornada do cliente de maneira clara e visualmente atraente.
Identificar possíveis pontos de melhoria na experiência do cliente.
Colaborar conosco para garantir que a jornada do cliente esteja alinhada com os nossos objetivos e valores.
Requisitos:
Experiência em mapeamento da jornada do cliente
Habilidade para criar diagramas claros e atraentes
Exemplos de trabalhos anteriores