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it-programming / artificial-intelligence-1
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Estamos buscando um especialista para criar e integrar capacidades de Inteligência Artificial ao nosso CRM existente, 'Solte o Zap'. O objetivo principal é automatizar e aprimorar a comunicação com os clientes através do WhatsApp e chat do site.
As funcionalidades chave para esta integração incluem:
* Leitura e interpretação de APIs de sites e serviços internos para fornecer respostas em tempo real aos clientes. Isso abrange informações como status de pedidos, disponibilidade de estoque, agendamentos e outros dados relevantes.
* Unificação de todos os contatos, conversas, tickets de suporte e oportunidades de vendas em uma única plataforma dentro do CRM.
* Orquestração inteligente da IA para gerenciar interações, incluindo a capacidade de realizar um 'handoff' suave para um agente humano quando a intervenção for necessária.
* Implementação de automações baseadas em ia e geração de relatórios detalhados sobre o desempenho e as interações da ia.
O CRM 'Solte o Zap' é construído com a seguinte stack tecnológica:
* Frontend: ReactJs
* Backend: NestJS
* Banco de Dados: PostgreSQL
* Cache: Redis
Procuramos um profissional com experiência comprovada em desenvolvimento de IA, integração de sistemas e que esteja familiarizado com as tecnologias mencionadas.
Category IT & Programming
Subcategory Artificial Intelligence
Project size Large
Delivery term: Not specified
Skills needed