Mediabuyer Senior para Optimización y Recuperación Cuenta Google Ads con Enfoque Ventas por Whatsapp

Buscamos un media buyer / performance marketer senior y hands-on para un proyecto crucial de recuperación y optimización de una cuenta de Google Ads. La cuenta tiene un historial probado de buen rendimiento y escalabilidad, pero ha quedado desconfigurada y rinde significativamente menos desde la partida del anterior gestor hace aproximadamente un año. El objetivo principal es restaurar el nivel de rendimiento previo, consolidarlo y documentar el proceso.

La particularidad clave del negocio es la venta de servicios (turismo / buceo) a través de WhatsApp, no mediante un carrito web tradicional. El flujo de conversión es el siguiente: un anuncio genera un clic, el cliente inicia una conversación por WhatsApp, y tras un diálogo que puede durar varios días, se concreta la reserva y el pago. Esto implica que:

No todos los leads se convierten en ventas; es normal que muchos usuarios consulten y no avancen.
La conversión es diferida y ocurre en el chat, no directamente en el sitio web.
Una única venta puede abarcar múltiples programas o servicios.

Por lo tanto, la optimización de la cuenta debe centrarse en el costo por venta real, y no únicamente en la generación de "leads baratos de WhatsApp".

Parte fundamental del trabajo será diagnosticar la causa raíz del problema. No se sabe con certeza qué se rompió, pero las posibilidades incluyen un fallo en el seguimiento entre el clic y la venta (tracking de conversiones, atribución, conversiones offline), lo que podría haber llevado a Google a perder la señal de qué clics resultan en ventas. También es posible que el gestor anterior haya reestructurado o dañado campañas, o realizado cambios que actualmente no son visibles ni reversibles. Se requiere un profesional capaz de realizar un diagnóstico exhaustivo y reparar tanto la medición como la estructura de las campañas, no solo interpretar informes.

Ya existe una base: se dispone de una planilla con parte de la infraestructura de conversiones offline ya implementada (formato de subida de conversiones offline de Google, con GCLIDs reales asociados a ventas reales). El proyecto se enfoca más en automatizar procesos, corregir fugas y activar pujas basadas en valor, que en construir desde cero.