Mvp de Central de Chamados para Condomínio com Integração Whatsapp e Automação Completa

Preciso desenvolver um MVP (Produto Mínimo Viável) simples de uma central de chamados para condomínio, com integração ao WhatsApp. O objetivo principal é organizar as demandas dos moradores, como lâmpada queimada ou portão quebrado, e fornecer ao síndico uma visão clara e centralizada do que precisa ser resolvido.

Fluxo esperado do sistema:

*  O morador envia uma mensagem (texto, foto ou áudio) via WhatsApp para o número do condomínio.
*  O sistema registra automaticamente o chamado em uma planilha (Google Sheets ou Airtable).
*  Os campos registrados incluirão: número do chamado, nome/unidade do morador, descrição do problema, data de registro e status (Aberto, Em andamento, Resolvido).
*  Uma resposta automática é enviada ao morador confirmando o registro do chamado.
*  O síndico acessa um painel simples (planilha ou dashboard) para visualizar e gerenciar os chamados, podendo alterar o status de cada um.
*  Quando o status de um chamado é alterado para 'Resolvido', o sistema envia uma mensagem automática ao morador informando que a solicitação foi concluída.

Relatórios:

*  Mensalmente, o sistema deve gerar um relatório visual (utilizando Google Data Studio/Looker ou um PDF automático) contendo:
    *  Número total de chamados recebidos.
    *  Percentual de chamados resolvidos.
    *  Tempo médio de resolução dos chamados.
    *  Top 3 problemas mais comuns identificados.
*  Este relatório deve ser enviado automaticamente ao síndico (via WhatsApp ou e-mail).

Tecnologias sugeridas (aceito recomendações):

*  WhatsApp Cloud API para a integração com o WhatsApp.
*  Make ou n8n para automação dos fluxos.
*  Google Sheets ou Airtable para armazenamento dos dados.
*  Google Data Studio/Looker ou ferramenta de geração de PDF automático para relatórios.

Entregáveis obrigatórios:

*  Número do WhatsApp configurado e funcionando com o bot de registro de chamados.
*  Planilha alimentada automaticamente com os dados dos chamados.
*  Bot de resposta automática para os moradores.
*  Sistema de notificação automática de resolução de chamados.
*  Relatório mensal automático enviado ao síndico.
*  Manual rápido de uso para o síndico.

Este projeto foca exclusivamente na central de chamados e suas automações. As seguintes funcionalidades estão fora do escopo desta fase inicial:

*  Reservas de salão/espaço gourmet.
*  Envio de avisos gerais para moradores.
*  Sistemas de votação para assembleias.
*  Integrações financeiras ou com boletos.
*  Desenvolvimento de aplicativo mobile dedicado.