Oportunidade Única: Especialista em Atendimento ao Cliente com Foco em Tecnologia

Contexto general del proyecto

Responsabilidades: Fornecer suporte excepcional ao cliente via e-mail e Microsoft Teams, garantindo respostas rápidas e eficazes. Gerenciar várias contas de cliente simultaneamente, mantendo um alto padrão de serviço. Colaborar com a equipe para desenvolver e implementar scripts de atendimento padronizados, personalizando-os conforme necessário para atender às necessidades individuais dos clientes. Utilizar o Microsoft Teams para comunicação interna, treinamento e desenvolvimento profissional, mantendo-se atualizado com as melhores práticas de atendimento ao cliente. Coletar e analisar feedback dos clientes para melhorias contínuas no processo de atendimento. Requisitos: Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes tecnológicos. Proficiência no uso de e-mail e Microsoft Teams, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e comunicações de forma eficiente. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe e adaptar-se rapidamente a novas tecnologias e processos. Orientação para solução de problemas e alta capacidade de organização.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida A tiempo parcial

Duración del proyecto 3 a 6 meses

Habilidades necesarias