Sobre este proyecto
it-programming / web-development
Abierto
Somos una agencia de viajes en crecimiento buscando optimizar y perfeccionar la experiencia del cliente en nuestra página web, con un enfoque particular en el proceso de reserva de tours (checkout y booking).
Necesitamos un profesional con experiencia comprobable en el sector turístico y conocimientos sólidos en experiencia de usuario (UX) para:
- Realizar una revisión exhaustiva de toda la página web desde la perspectiva del usuario final.
- Identificar y analizar puntos de fricción, obstáculos y áreas de mejora en la navegación, la selección de tours y el flujo completo de reserva.
- Diseñar y proponer soluciones concretas para optimizar el proceso de checkout, desde la elección del tour y la fecha hasta la finalización del pago.
- Asegurar que la experiencia de reserva sea simple, intuitiva, clara, amigable y completamente funcional.
- Optimizar textos, formularios, estructura y usabilidad general del sitio con el objetivo principal de aumentar la tasa de conversión.
Valoramos positivamente el conocimiento y la experiencia con herramientas y plataformas comunes en el sector, como Shopify, WordPress, WooCommerce, así como con Booking engines o CRMs turísticos.
Buscamos un perfil con:
- Experiencia demostrada en Customer Experience (CX) y User Experience (UX) aplicados específicamente a la industria del turismo o e-commerce.
- Comprensión profunda del comportamiento y las expectativas de los turistas al reservar online (tanto nacionales como internacionales).
- Fuerte capacidad analítica, visión estratégica y un enfoque orientado a resultados, especialmente en la mejora de la conversión.
- Sensibilidad estética y buen gusto para proponer diseños funcionales y atractivos.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Programación Web
¿Cuál es el alcance del proyecto? Crear un nuevo sitio personalizado
Plazo de Entrega: No definido
Habilidades necesarias