Producoes e responsabilidades atendimento ao... - Se Busca Freelancer

Sobre este proyecto

Abierto

Estamos em busca de um(a) freelancer responsável e comunicativo(a) para atuar com atendimento ao cliente, oferecendo suporte e garantindo uma experiência positiva em todos os contatos com a empresa.

Principais Responsabilidades:

Atender e responder clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociais;

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e prazos;

Encaminhar solicitações ou problemas para os setores responsáveis;

Manter um registro organizado dos atendimentos realizados;

Garantir um atendimento cordial, ágil e alinhado ao tom da marca.

Requisitos:

Boa comunicação escrita e interpessoal;

Paciente, empático(a) e atencioso(a) com o público;

Experiência prévia com atendimento será um diferencial;

Disponibilidade para responder mensagens diariamente.

Objetivo do Projeto:
Garantir um suporte de qualidade, fortalecendo o relacionamento com os clientes e aumentando sua satisfação com a marca.

Contexto general del proyecto

O projeto tem como foco oferecer um atendimento ao cliente ágil, humanizado e eficiente, garantindo uma boa experiência em todos os contatos com a empresa. O(a) freelancer será responsável por responder dúvidas, oferecer suporte e solucionar problemas de forma clara e profissional, atuando de forma remota por canais como WhatsApp, redes sociais e e-mail. O objetivo é melhorar a satisfação e fidelização dos cliente ra usar como resumo inicial de proposta ou anúncio de vaga.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
Tiempo requerido De 10 a 20 horas
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias

CRM Skype Servicio al Cliente Atención al cliente

Produções e Responsabilidades: Atendimento ao Cliente

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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