Profissional de Atendimento ao Cliente para Marketplaces (Mercado Livre, Shopee, Tiktok Shop)

# Assistente de Atendimento Remoto (Home Office)

Estamos procurando uma pessoa organizada, responsável e com boa comunicação escrita para acompanhar o atendimento de nossas lojas em marketplaces como Mercado Livre, Shopee e TikTok Shop.

O trabalho é 100% remoto e oferece grande flexibilidade. Não é necessário permanecer conectado durante todo o dia, mas é fundamental acompanhar as mensagens regularmente e garantir que os clientes recebam resposta dentro dos prazos definidos pelas plataformas.

### Atividades

* Responder dúvidas de clientes nos marketplaces e WhatsApp;
* Utilizar procedimentos e respostas padronizadas;
* Identificar problemas e encaminhar para o setor responsável;
* Acompanhar solicitações até sua conclusão;
* Manter a qualidade e agilidade do atendimento.

### O que oferecemos

* Trabalho 100% Home Office;
* Horários flexíveis;
* Baixo volume de atendimentos na maior parte dos dias;
* Treinamento completo;
* Suporte contínuo da equipe;
* Assistente de IA treinado com nossos produtos, processos e políticas, disponível 24 horas para auxiliar nos atendimentos.

### Requisitos

* Boa escrita e comunicação;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Facilidade com computador, internet e ferramentas online;
* Comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.

### Remuneração

* R$ 800,00 fixos por mês;
* Bônus de até R$ 200,00 por desempenho.

### Critérios para o bônus

* Cumprimento dos prazos de resposta das plataformas;
* Atendimento realizado com qualidade e cordialidade;
* Ausência de atrasos recorrentes ou falhas operacionais;
* Boa organização no acompanhamento das solicitações.

### Perfil ideal

Esta vaga é ideal para quem busca uma renda complementar, trabalha em home office, estuda ou possui outras atividades e deseja uma oportunidade flexível, com autonomia para organizar sua rotina.

Ao se candidatar, informe sua experiência com atendimento ao cliente, marketplaces ou suporte online.