Profissional de Suporte Operacional e Sucesso do Cliente para Plataforma Auati

Estamos buscando um profissional dedicado para prestar serviços especializados de suporte administrativo e operacional à nossa plataforma AUATI. O objetivo principal é apoiar a execução das atividades previstas no projeto de inovação, garantindo o bom funcionamento da operação, o acompanhamento dos usuários e o monitoramento dos indicadores da plataforma.

O escopo dos serviços compreenderá as seguintes atividades:
- Atendimento e suporte proativo aos usuários da plataforma.
- Suporte administrativo e operacional contínuo às rotinas da plataforma AUATI.
- Aprovação, revisão e moderação de anúncios publicados pelos usuários.
- Acompanhamento das negociações e do sucesso das permutas realizadas pelos usuários.
- Elaboração, organização e gestão de relatórios operacionais detalhados.
- Monitoramento e gestão de indicadores de desempenho da plataforma.
- Acompanhamento e gestão dos indicadores de impacto social do projeto.
- Realização de testes operacionais e pequenas correções de funcionalidades básicas da plataforma.