Estamos em busca de um profissional estratégico, com capacidade de atuar como closer em processos de vendas e genuína paixão por resolver problemas do cliente, para desenvolver um projeto completo de Onboarding de Tecnologias integrado à construção do Perfil de Sucesso do Cliente. Sua missão será criar uma jornada de ativação poderosa, que guie novos usuários desde o primeiro contato com a plataforma até a adoção plena das ferramentas, reduzindo churn e acelerando o time-to-value.
Somente serão avaliadas as propostas dos parceiros que tenham executado e copiado o Texto do ASSESSMENT com a proposta (será validado oportunamente)
Link do Auto Teste com IA:
https://chatgpt.com/g/g-69a21859cc4c8191a696b2c770fbe16c-fitscore-by-hgtxtm-intelligence
O escopo inclui: mapeamento da jornada do cliente, definição de marcos de sucesso (milestones), criação de fluxos automatizados de onboarding (e-mails, tutoriais interativos, checklists e notificações in-app), desenvolvimento do framework de Perfil de Sucesso com indicadores-chave que identifiquem padrões de engajamento, uso e satisfação, além de dashboards de acompanhamento para o time de Customer Success. Buscamos alguém com experiência comprovada em Customer Success, UX de produto, automação de jornadas e implementação de tecnologias SaaS — mas, acima de tudo, alguém que saiba conduzir o cliente até o "sim", que enxergue cada objeção como oportunidade e que não descanse até encontrar a solução que o cliente nem sabia que precisava. Você terá autonomia para propor soluções criativas, mas precisará entregar documentação clara, fluxos visuais e um plano de execução com cronograma definido. Se você é o tipo de profissional que combina mentalidade de fechamento comercial com obsessão por entregar valor real, que entende que um onboarding bem feito transforma um cliente hesitante em promotor da marca, essa vaga é para você. Envie seu portfólio com cases relevantes e uma breve proposta de abordagem. Queremos conhecer quem vai transformar esse projeto em resultado.
Prazo de Entrega: Não estabelecido