Revenue Manager Hotelero/a – Remoto Latam

Buscamos incorporar un/a Revenue Manager para liderar la estrategia de ingresos, pricing y distribución de nuestro portfolio hotelero. La persona será responsable de optimizar tarifas, ocupación, RevPAR y rentabilidad, asegurando una correcta gestión de inventario, canales de venta y sistemas operativos.

Este rol tendrá una interacción constante con Operaciones, Reservas, Recepción, Marketing, E-commerce, Administración, Contabilidad, Facturación y Dirección, participando activamente en la toma de decisiones comerciales y estratégicas.

Responsabilidades principales
- Analizar diariamente el pickup, la evolución de reservas, ocupación, ADR y RevPAR.
- Realizar seguimiento del presupuesto y comparar resultados reales versus objetivos.
- Definir y ejecutar estrategias de pricing dinámico, restricciones y yield management.
- Optimizar tarifas según demanda, comportamiento del mercado y set competitivo.
- Controlar disparidades tarifarias entre OTAs, canal directo y otros canales de distribución.
- Supervisar el posicionamiento de precios frente al competitive set.
- Gestionar operativamente el PMS Mews y el channel manager SiteMinder.
- Configurar inventario, tarifas, promociones, restricciones y mapeos entre sistemas.
- Revisar y resolver incidencias avanzadas relacionadas con reservas, canales y sistemas.
- Asegurar la correcta distribución del inventario de acuerdo con la categorización de cada propiedad.
- Elaborar reportes de resultados y propuestas de mejora para Dirección.
- Colaborar con Administración, Contabilidad y Facturación en reportes, incidencias y procesos asociados.

Responsabilidades secundarias
- Dar soporte interno a otros departamentos en el uso de PMS, channel manager y herramientas de gestión.
- Coordinar acciones con Contabilidad y Facturación cuando existan incidencias o necesidades operativas.
- Mantener comunicación con canales preferentes, OTAs y partners estratégicos.
- Participar en la estrategia comercial de la cadena.
- Apoyar al área de Marketing y E-commerce en acciones orientadas a venta directa, promociones y visibilidad online.
- Crear, documentar y actualizar procedimientos operativos relacionados con revenue, distribución y sistemas.
- Formar internamente a otros equipos en procesos y herramientas asociadas al cargo.
- Participar en la estrategia de pricing y distribución para nuevas aperturas.

Objetivos del cargo
A corto plazo:
- Maximizar ingresos y ocupación de acuerdo con la demanda actual y el budget asignado.
- Mantener paridad tarifaria entre canales, protegiendo la integridad del ARR.
- Reducir errores operativos en reservas, tarifas, restricciones y sistemas.
- Asegurar una correcta distribución del inventario en todos los canales.
- Mejorar la calidad del pickup y la toma de decisiones diaria.
A largo plazo:
- Incrementar el RevPAR y la rentabilidad global del portfolio.
- Optimizar el mix de canales de distribución.
-Desarrollar estructuras tarifarias eficientes, escalables y sostenibles.
- Liderar la estrategia de pricing para nuevas aperturas.
Cumplir los objetivos de presupuesto y participar en la elaboración de nuevos presupuestos según el mercado y las propiedades.

Requisitos técnicos
- Experiencia en revenue management hotelero.
- Conocimiento avanzado de pricing dinámico y yield management.
- Manejo de KPIs hoteleros: Revpar, adr, ocupación, pickup, arr, rentabilidad y mix de canales.
- Experiencia con PMS y channel managers. Deseable manejo de Mews y SiteMinder.
- Conocimiento de distribución online, OTAs, canal directo y control de disparidades.
- Capacidad para configurar tarifas, promociones, restricciones, inventario y mapeos.
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets.
- Deseable experiencia con herramientas de reporting, RMS y plataformas internas de gestión hotelera.

Principales desafíos del cargo
- Gestionar múltiples canales de venta evitando disparidades tarifarias.
- Reaccionar rápidamente ante cambios en la demanda.
- Coordinar correctamente PMS, channel manager, OTAs y canal directo.
- Equilibrar ocupación, ADR y rentabilidad.
- Evitar errores operativos en configuraciones tarifarias, restricciones e inventario.
-Resolver incidencias complejas derivadas de reservas, sistemas o interacción con agentes operativos.

Indicadores de desempeño
- Mejora de RevPAR, ADR y ocupación.
- Cumplimiento del budget asignado.
- Reducción de disparidades tarifarias.
-Incremento del rendimiento de canales prioritarios.
- Calidad del pickup y precisión de forecast.
- Eficiencia en la configuración de sistemas.
- Reducción de errores operativos en reservas, tarifas y distribución.
- Implementación exitosa de estrategias comerciales y tarifarias en nuevas propiedades.

Para postular:
Enviar CV actualizado y, si cuentas con uno, portafolio o ejemplos de reportes, dashboards, análisis comerciales o proyectos relacionados con revenue management hotelero.