Servicio de Gestión de Mensajes y Atención al Cliente por Whatsapp

Se busca una empresa o profesional para gestionar y responder mensajes de clientes a través de WhatsApp. El objetivo principal es mejorar la comunicación con los usuarios, resolver sus dudas, proporcionar información sobre productos o servicios, y asegurar una atención rápida y eficiente. Se espera que el servicio mantenga un tono de voz consistente con la marca y sea capaz de manejar un volumen moderado de interacciones diarias. Las responsabilidades incluirán: responder a consultas generales, soporte básico, seguimiento de conversaciones y, potencialmente, la derivación de casos complejos a los equipos internos. Es fundamental contar con experiencia en atención al cliente y manejo de plataformas de mensajería instantánea.