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admin-support / virtual-assistant-1
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Estou precisando de uma assistente virtual (atenção ao cliente, assistente administrativa) para atender o chat do meu site em horário comercial e atendimento aos clientes através do suporte, também em horário comercial.
Eu não consegui ser específico no projeto através do Workana porque ele limitou eu colocar minhas necessidades. Por isso, escrevo algumas considerações aqui:
- preciso de alguém que esteja disponível em horário comercial.
Possuo ferramentas no site com aplicativos no celular, no qual não precisará ficar 100% no cpu. Porém, o ideal é que os prospectos e clientes sejam respondidos sempre que solicitarem ou entrarem em contato.
- Não é necessário que trabalhe exclusivamente com a gente, desde que possa atender nossa demanda que nesse momento é tranquila.
- Valores podemos negociar, mas a ideia é que seja pagamento mensal e o trabalho seja continuo.
- Existem duas funções fundamentais: Atendimento aos clientes e tirar dúvidas das pessoas que visitarem o site e estiverem interessados pelo produto. Por isso, ideal é que você goste de vender, tenha habilidades pra estimular o cliente a comprar nosso produto (sistema de marketing).
- Não exigimos atendimento protocolar, cheio de formalizações. Apenas que seja um português claro e correto, simpatia com as pessoas e que nosso atendimento passe credibilidade, confiança e resolva as dúvidas dos visitantes e clientes.
Category Admin Support
Subcategory Virtual Assistant
Project size Medium
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Required availability Full time
Project duration 1 to 3 months
Skills needed