Suporte Operacional e Tratamento de Artes para E-commerce de Quadros Decorativos

Projeto: Suporte Operacional e Tratamento de Artes para E-commerce de Quadros Decorativos

Estamos em busca de um(a) freelancer comprometido(a), detalhista e com experiência em rotinas operacionais de e-commerce e tratamento básico de imagens. Esse profissional será responsável por garantir que os pedidos sigam com fluidez desde o recebimento da arte até o envio final, atuando em parceria com a equipe de criação, atendimento e produção.

🧩 Como será o seu dia a dia:

Acompanhar diariamente o status dos pedidos em produção, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Processar as artes recebidas (ajustes de resolução, redimensionamento, geração de espelhamento de bordas, verificação da qualidade da imagem).

Fazer o upload correto das artes no sistema da fábrica, sinalizando observações importantes (como a necessidade de fotografar o produto final).

Emitir notas fiscais com base nos dados do pedido.

Realizar cotações de frete conforme o tamanho e peso do quadro.

Adquirir e enviar etiquetas de envio pelo sistema da fábrica.

Registrar prazos de produção e entrega, acompanhando mudanças e acionando o atendimento ao cliente quando necessário.

Monitorar chamados no sistema (Monday) para resolver alterações de pedido ou questões operacionais.

Manter atualizadas as planilhas de devoluções e saldos em plataformas logísticas.

🎯 Tarefas que podem surgir eventualmente:

Criar pedidos manuais para clientes ou parceiros/influencers.

Atualizar preços e informações no site.

Entrar em contato com transportadoras em casos de atrasos, extravios ou avarias.

Apoiar o atendimento em dúvidas sobre viabilidade de pedidos personalizados ou artes específicas.

Levantar dados de devoluções e apoio na composição de custos operacionais.

Analisar as artes para indicar o modelo de quadro mais adequado (canvas, moldura com filete, etc.).

Verificar entrega correta de pedidos enviados a lojas parceiras.

Atualizar valores fixos de frete e prazos por região.

Validar faturas de produção e confrontar com registros de pedidos reais.

📍 O que buscamos:

Profissional com experiência anterior em e-commerce, produção gráfica, design ou operação de pedidos.

Organização, atenção aos detalhes e proatividade.

Facilidade com plataformas como Google Sheets, sistemas de atendimento, emissão de nota fiscal e marketplaces.

Noções básicas de edição e preparação de imagem (Photoshop ou similar).

🕐 Sobre o modelo de trabalho:

Essa é uma vaga 100% remota e com flexibilidade de horário. O que importa é que as demandas sejam cumpridas com qualidade e dentro dos prazos. É Ideal para freelancers que já possuem certa autonomia na rotina e que gostam de trabalhar com foco e responsabilidade.

💬 O valor do projeto será alinhado com base na experiência e disponibilidade do(a) profissional.

Se você tem perfil organizado, gosta de processos e adora quando tudo está fluindo bem (do pedido à entrega), vamos adorar conhecer seu trabalho!