Suporte para alunos do meu curso online

Sobre este proyecto

Abierto

Temos uma equipe de suporte ao aluno, hoje conta com 6 suportes e uma gestora. Eles fazem algo personalizado para cada um, ou seja, dão suporte e acompanhamento. Você cuidará de em torno 25 alunos, dando atenção especial para eles.

Para isso, preciso de alguém que:
- Responda as mensagens que receber;
- Faça uma reunião de boas vindas no Zoom com o aluno;
- Acompanhe o desenvolvimento do aluno;

Não se preocupe, iremos treinar como fazer cada um desses, além de ter o acompanhamento de um suporte mais treinado.

Preciso de pessoas proativas e que tenha responsabilidade. Você passará em torno de 15 dias sendo treinada antes de iniciar o contato com eles.

Além disso, estamos construindo um plano de bonificação para vocês. Ou seja, caso receba depoimentos, receberá um bônus, caso seja bem avaliado no NPS, receberá outro.

Contexto general del proyecto

Somos uma empresa para médicos empreendedores que querem aprender sobre o digital, ou seja, temos que fazer um trabalho sério e com responsabilidade. A vaga é para contrato no pj/mei. Com esse contrato você continua com basicamente todos os benefícios como o. CLT.

Categoría Soporte Administrativo
Subcategoría Atención al cliente
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Tiempo completo

Duración del proyecto Más de 6 meses

Habilidades necesarias

CRM Servicio al Cliente Atención al cliente Skype

Sobre este proyecto

admin-support / customer-support

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