Suporte remoto há empresas e entregadores por meio de uma plataforma online de entregas

Estamos buscando um profissional de suporte operacional remoto dedicado para integrar nossa equipe. A função envolve atendimento em tempo real com alta demanda, prestando assistência a entregadores e estabelecimentos parceiros de nosso aplicativo de entregas. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, capacidade de resolução de problemas sob pressão e proatividade para garantir a fluidez das operações diárias. As responsabilidades incluem: responder a consultas e resolver problemas de entregadores e estabelecimentos via chat, telefone e botmaker; monitorar e otimizar o fluxo de pedidos; e colaborar com outras equipes para aprimorar a experiência do usuário. É Essencial ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte operacional, preferencialmente em ambientes de alta demanda ou no setor de delivery.
Horários de atendimento do aplicativo: De segunda a domingo das 8hs as 23:30hs
Horário da prestação inicial: 16 as 23:30hs segunda a domingo (folga por escala)

Remuneração ref. Prestação de Serviço: R$ 1.450,00/mês (inicial)
Necessário a disponibilidade de horário, bom acesso a internet, ter boa digitação e escrita, conhecimento em Excel, e conhecimento básico em administrativo entrada e saída
Não é uma vaga temporária so se candidate se concordar com o informado nesse anuncio.